Svar på det kundene våre oftest spør om. Finner du ikke svaret, kontakt oss.
Hvordan sporer jeg pakken?
Når bestillingen er sendt, får du kollinummer på e-post. Gå til RSTs sporingsportal, lim inn kollinummeret og trykk «Søk». Der ser du hvor pakken er, og når den er levert.
Hvem leverer pakken?
Vi sender med RST Logistics AS, et norsk logistikkselskap med avdelinger i Askim og Sofiemyr og distribusjon i hele landet. Har du spørsmål om leveringen, kontakt oss først – så følger vi opp med RST.
Hva koster frakt?
Frakt beregnes i etterkant og legges til på bestillingen, basert på vekt og leveringsadresse. Du betaler ikke frakt i kassen.
Hvor lang er leveringstiden?
Normalt 3–7 virkedager, avhengig av hvor du bor og om varen er på lager.
Hvor sender dere fra?
Fra eget lager i Trøgstad, sentralt på Østlandet. Vi sender daglig til hele Norge.
Hvordan blir jeg bedriftskunde?
Registrer bedriften din på Bli kunde. Når vi har godkjent kontoen, logger du inn og ser dine priser.
Kan jeg bestille med artikkelnummer?
Ja. Logget inn som bedriftskunde kan du bruke Hurtigbestilling: lim inn artikkelnummer og antall, eller bestill varer du har kjøpt før med ett klikk.
Hvorfor står det «Pris på forespørsel»?
Noen produkter og systemer prises etter behov og omfang. Trykk «Be om tilbud» på produktet, så sender vi deg et tilbud.
Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Kontakt kundeservice så raskt som mulig på kundeservice@brannverngrossisten.no eller +47 905 31 758, så hjelper vi deg.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Les Angrerett og retur og kontakt kundeservice før du sender noe i retur.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
E-post kundeservice@brannverngrossisten.no eller telefon +47 905 31 758, man–fre 08:00–16:00.